سياسة الاستبدال والاسترجاع

📦 سياسة الاستبدال والاسترجاع –stormihi.com

حرصاً منا على رضا عملائنا، نوفر لكم إمكانية الاستبدال أو الاسترجاع وفق الشروط التالية:

🔄 الاستبدال

يمكن استبدال المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام.

يشترط أن يكون المنتج في حالته الأصلية (غير مستعمل، غير مفتوح التغليف، وبكامل ملحقاته).

يتحمل العميل رسوم الشحن في حالة الاستبدال إلا إذا كان السبب عيباً صناعياً أو خطأ من المتجر.

💰 الاسترجاع

يمكن إرجاع المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام واسترداد المبلغ المدفوع.

يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية كما تم استلامه.

يتم استرجاع المبلغ بنفس طريقة الدفع التي استخدمها العميل.

رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد إلا في حالة الخطأ من المتجر أو وجود عيب في المنتج.

⚠️ ملاحظات هامة

المنتجات المخفضة أو ضمن العروض الخاصة قد لا تشملها سياسة الاسترجاع أو الاستبدال إلا إذا كان بها خلل.

يُرجى التواصل معنا عبر خدمة العملاء قبل إرسال أي منتج للاستبدال أو الاسترجاع.

✨ هدفنا في ستورميهي هو أن تكون تجربتك مريحة ومضمونة، لذلك نحن نلتزم بتوفير أفضل خدمة لما بعد البيع.